Тарелка на поддоне не крутится - микроволновая печь AEG

1) Потребитель звонит координатору мастеров или заполняет форму онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Aeg.
2. если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно выясняет:

• удобное заказчику время визита
• марку+модель прибора - чтобы сразу взять с собой детали АЕГ
• адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику.
5) По результатам диагностики мастер сообщает вам финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора AEG. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

В среднем, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор AEG за один приезд, специалист уже по телефону выясняет у Вас все симптомы поломки, набор которых ему позволяет предположить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с набором нужных модулей AEG и инструментов для монтажа.