ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Не включается, выключается, отключается : духовой шкаф AEG

духовой шкаф не включается, выключается, отключается?

Не включается, выключается, отключается : духовой шкаф AEG

Если вы столкнулись с тем, что духовой шкаф бренда AEG не включается либо самопроизвольно отключается в процессе работы, то ниже приведены вероятные причины этой неисправности.

Не включается духовка

Причины могут быть самыми разнообразными:

Недостаточное напряжение в электрической сети.
Сломанная розетка или вилка.
Неисправность платы управления АЕГ.
Отказал автоматический розжиг. Решение – ремонт либо установка нового.
Поврежден ТЭН - блок нагрева. Выход – замена его.
Неисправен регулятор температуры либо термодатчик духовки.
Вышли из строя переключатели либо сенсоры управления.

Отключается духовой шкаф Aeg

Если духовка самопроизвольно выключается в ходе нагрева, такая ситуация может свидетельствовать о различных проблемах:

Вышел из строя ТЭН - нагревательный элемент.
Загрязнились жиклеры газовой горелки. Неисправен термостат. Выход – установка новой комплектующей.
Поврежден механизм газ-контроля. Решение – ремонт либо установка нового узла.
Выбивает автомат вследствие перегрузки электрической системы.

Чтобы быстро и качественно отремонтировать духовой шкаф AEG, обращайтесь в наш сервисный центр!

Какие поломки духовых шкафов мы чиним

Все поломки

Не работает

Не запекает, не печет

Не включается, выключается, отключается

Не регулируется

На дисплее код ошибки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Схема обслуживания клиентов

Клиент звонит координатору мастеров или посылает формуляр online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер AEG. если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования всех нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, как правило, согласовывает: удобное клиенту время начала ремонта адрес марку/модель техники - чтобы сразу взять с собою запасные детали AEG Часто мастер уже по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер сначала производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервис-мастер говорит заказчику итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора AEG. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер АЕГ.
если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заявки.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен согласовать:

удобное посетителю время приезда
адрес
марку-модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собой все необходимые запасные детали Aeg

Иногда сервис-мастер по телефону может определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала производит диагностику неисправности.
5) По ее завершении он озвучивает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора AEG. Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена направляющих дверцы ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей замена вентилятора замена лампы освещения	1,5
категория 2	замена трех/четырех переключателей замена (отключение) таймера замена термостата ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа духовки замена гриля замена реле	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки - кому положены

матери-одиночки : - 20 %
все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : минус 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при упоминании нашего клиента : - 10 %
при заявке на ремонт двух и более единиц техники : минус 20 %

Гарантии

На все оригинальные запасные части распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш сервисный мастер заполняет копию заказ-наряда, в нем отмечен перечень приобретенных запчастей, произведенных услуг, расценки и условия гарантии.

Наши мастера

Все наши мастера накопили существенный стаж в ремонте духовок AEG с разными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за проводимые им работы. Более двадцати специалистов, живущих в регионе Екатеринбурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют духовой шкаф Aeg.

Как быстро выполняем работы

Обыкновенно, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор AEG за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас все признаки неисправности, перечень которых ему помогает определить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов АЕГ и инструментарием для установки.

куда мы можем приехать

Для существенного комфорта наших заказчиков, заинтересованных в починке техники АЕГ, мы осуществляем работы на дому у клиентов. Таким образом, нет обязанности привозить громоздкие бытовые приборы в мастерскую. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Aeg состоит из сменяемых узлов. Получается наш мастер приезжает, проводит диагностику, находит неисправный модуль и меняет его.
перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065