Кофемашина AEG - не включается, не работает, не варит

1) Потребитель звонит нашему координатору или заполняет форму www-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения нюансов заявки.
• если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер AEG.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно записывает:

• нужное потребителю время визита
• ваш адрес
• марку/модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собою все запасные части АЕГ

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику техники.
5) По её результатам говорит заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора Aeg. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Aeg за 1 приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у Вас наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему позволяет определить самые возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных компонентов Aeg и инструментарием для установки.