1) Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет таблицу заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер АЕГ.
- если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заказа.
3) В течение разговора мастер, обычно, должен записать:
- нужное потребителю время начала ремонта
- адрес
- марку+модель техники - чтобы привезти с собою запасные части AEG
Часто сервис-мастер уже по телефону может определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам мастер сообщает заказчику окончательную цену.
6) В случае согласия специалист производит работы по устранению неполадок.
Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки техники
Aeg.
Довольный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.
Сбои в программе в стиральных машинах марки Aeg редко происходят просто так.
Если электронный модуль управления не ломается, но его функция сбилась, вероятно, стиральная машина-автомат не сумела выполнить какую-то из операций, которым она «научена» - налить воду, нагреть ее, вылить, вращать стиральный барабан с требуемой скоростью в разном направлении.
Причина, по которой последовательность остановлена, обычно выясняется кодом ошибки.
Его стиральная машинка выведет на табло, и по нему вы сможете узнать, что именно произошло.
Иногда причина остановки в работе проста, к примеру, пропала вода в водопроводе. Однако иногда программа останавливается на этапе налива воды по более серьезным причинам:
