ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Не поступает газ, не горит – варочная панель AEG

варочная панель не поступает газ, не горит?

Не поступает газ, не горит – варочная панель AEG

Не зажигаются конфорки вашей варочной панели марки AEG? Попробуем разобраться в причинах данной проблемы.

В конфорки плохо подается либо не поступает газ

Перечислим причины:

Неправильная настройка инжектора.
Если горит только часть горелки, скорее всего, засорились выпускные каналы.
Конфорка слабо горит из-за заводского брака или износа инжектора. Выход – смена вышедшей из строя детали.
Закрыт запорный клапан на газовой трубе или на газовом баллоне.
Поверхность не горит вследствие того, что забился инжектор горелки.

Плохо горят конфорки стеклокерамической варочной плиты

Скорее всего, причиной служит:

Перегорел ТЭН - трубчатый электронагреватель. Решение – смена его.
Обрыв электрической схемы конфорки.
Отсутствует электричество в розетке.
Поврежденный селектор режимов. Выход – установка нового механизма.
Перегорел предохранитель либо выбило пробки.
Отсоединен токопроводящий провод либо окисленный контакт.

Не горят конфорки индукционной варочной поверхности Aeg

Причины могут быть разными:

Вышел из строя электронный блок управления. Решение – ремонт либо замена контроллера.
Неисправна сетевая вилка или перегорела электрическая розетка.
Вышел из строя селектор температуры либо защитный термопредохранитель. Выход – замена узла.
Поврежден нагревательный элемент.

Для того чтобы ваша плита работала надежно, вызовите профессионалов по ремонту варочных плит АЕГ нашего сервис-центра!

Какие недостатки варочных панелей мы исправляем

Все поломки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не работает конфорка

Не включается, выключается, отключается

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не греет, не нагревается

Схема обслуживания наших заказчиков

Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер AEG. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, обычно, согласовывает: нужное посетителю время начала ремонта адрес марку+модель прибора - чтобы привезти с собою запасные детали AEG Часто мастер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер вначале делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее завершении мастер говорит потребителю окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист отремонтировал неполадки техники AEG. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму www-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования иных тонкостей заказа.
если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер AEG.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить:

нужное посетителю время приезда
марку/модель техники - с целью привезти с собою все нужные запчасти АЕГ
ваш адрес

Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По ее результатам мастер озвучивает потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники Aeg. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена термостата замена ТЭНа замена реле замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	замена всех конфорок ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : - 25 %
при рекомендации нашего заказчика : - 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при заявке на починку от 2-ух единиц техники : скидка 20 %
матери-одиночки : - 20 %
многодетные семьи : минус 20 %
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запасные части распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш сервисный инженер заполняет копию бланка строгой отчетности, в нём зафиксирован перечень установленных запасных частей, осуществленных работ, тарифы и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры накопили богатый стаж в обслуживании плит Aeg с различными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более двадцати специалистов, зарегистрированных в регионе Екатеринбурга, приедут к Вам в самое подходящее время и восстановят варочную панель AEG.

Как быстро ремонтируем

В среднем, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы ваш бытовой прибор Aeg за 1 приезд, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас все симптомы поломки, перечень которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с набором востребованных компонентов АЕГ и инструментов для установки.

куда мы выезжаем

Для существенного комфорта клиентов, нуждающихся в обслуживании крупной техники AEG, мы делаем работы по ремонту на дому у клиентов. Так, уже нет обязанности доставлять габаритные бытовые приборы в сервис-центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника АЕГ собрана из сменных модулей. Таким образом, наш сервисмен приходит, проводит диагностику, находит неисправный узел и заменяет его.
Перейти на перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065