ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Варочная панель AEG - выбивает пробки, автомат, УЗО

варочная панель выбивает пробки, автомат, УЗО?

Варочная панель AEG - выбивает пробки, автомат, УЗО

Выбивает пробки в момент включения варочной панели модели Aeg? Рассмотрим причины поломки:

Прогорели или коротят нагревательные элементы. Выход – смена отказавшего элемента.
Короткое замыкание электрической схемы варочной панели.
Вышибает УЗО по причине утечек электричества на корпус техники.
Параллельно с поверхностью включены энергоемкие устройства – бойлер, кондиционер, стиральная, посудомоечная машина.
Вышел из строя механизм электрического розжига. Решение – починка сломанного механизма.
Используется слишком слабый автомат, не рассчитанный на большую нагрузку.
Неисправность электрической розетки либо сетевой вилки.

Вырубает пробки? Звоните нам прямо сейчас – грамотные профессионалы проделают ремонт плиты АЕГ уже сегодня!

Какие недостатки варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не работает конфорка

Не включается, выключается, отключается

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не греет, не нагревается

Порядок обслуживания клиентов

Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер AEG. если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, обычно, должен узнать: нужное клиенту время начала ремонта ваш адрес марку+модель прибора - он должен привезти с собою нужные запасные детали AEG Часто сервис-мастер уже по телефону может понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер озвучивает заказчику итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал поломки прибора AEG. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчеру или посылает таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования всех тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Aeg.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно выясняет:

модель техники - дабы сразу взять с собою все нужные детали АЕГ
удобное потребителю время визита
адрес

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сообщает потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора AEG. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа замена реле замена термостата	2
категория 3	ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне замена всех конфорок нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
малоимущие категории населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : минус 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заказе на ремонт 2 и более единиц техники : минус 20 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные запчасти распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш инженер выдает копию бланка строгой отчетности, в нем отмечен список купленных узлов, произведенных работ, тарифы и условия гарантии.

Наши мастера

Все наши мастера имеют серьезный стаж в обслуживании варочных поверхностей АЕГ с различными проблемами. Каждый мастер, кроме этого, является частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проделанные работы. Более 20-и специалистов, проживающих в регионе Екатеринбурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и починят варочную плиту AEG.

Как долго выполняются работы

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор АЕГ за первый приезд, мастер сразу по телефону узнает у клиента все признаки поломки, набор которых ему позволяет определить наиболее возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с наличием востребованных модулей Aeg и инструментарием для их монтажа.

где чиним

Для большего улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта крупной кухонной техники AEG, мы делаем ремонт на дому у клиентов. По этой причине, уже нет нужды везти габаритные бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Aeg состоит из заменяемых модулей. Получается наш сервисмен приезжает, производит диагностику, находит неисправный компонент и заменяет его.
Перейти на перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065