Варочная панель AEG – не работает конфорка

1) Заказчик звонит нам или высылает формуляр онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Aeg.
• если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения тонкостей заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, записывает:

• адрес
• марку/модель техники - он должен привезти с собой все необходимые детали АЕГ
• удобное потребителю время начала ремонта

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер сначала делает диагностику.
5) По её итогам мастер озвучивает заказчику финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия специалист производит ремонт. В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники AEG. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы бытовой прибор АЕГ за один визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых позволяет предположить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором востребованных узлов АЕГ и инструментарием для установки.