Горький вкус кофе - кофемашина AEG

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму www-заявки
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер AEG.
• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен согласовать:

• марку-модель техники - дабы захватить с собой все необходимые запчасти Aeg
• удобное посетителю время приезда
• адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит ремонт. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил недостатки прибора АЕГ. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

В среднем, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы восстановить кухонный прибор AEG за первый визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет выявить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором востребованных компонентов Aeg и инструментов для их установки.