ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Сушильная машина AEG : течет вода, подтекает

сушильная машина течет вода, подтекает?

Сушильная машина AEG : течет вода, подтекает

Вы обнаружили воду под сушилкой производителя Aeg? Течь может появиться по нескольким причинам:

Потекла вода из сушки из-за поломанного сливного насоса-помпы. Выход – замена неисправного узла помпы.
Неисправна заслонка вентиляционной трубы и внутрь системы вентиляции попадает атмосферная влага.
Под устройством натекла лужа воды вследствие разрушения резиновых колец. Выход – смена изношенных уплотнителей.
Протечка по причине недостаточно выжатой одежды.
Вентиляционный шланг пережат или в нем образовались разрывы.
Вентиляционный патрубок забился микрочастицами тканей и грязью.
Поломан датчик, подающий сигнал о переполнении резервуара для собранной воды.
Выпускная труба не теплоизолирована должным образом и на ней образовывается конденсат.

Звоните в наш сервис-центр и продлите срок работы без ремонта сушильной машины AEG на долгие годы!

Какие недостатки сушильных машин мы исправляем

Все поломки

Не включается, не запускается

Не сливает, не уходит вода

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не крутится барабан

Пищит, горит, мигает ошибка

Течет вода, подтекает

Не останавливается, отключается

Не нагревается, не сушит

Шумит, гудит, стучит

Как проходит ремонт

Посетитель звонит нашему координатору или заполняет таблицу заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер AEG. если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен согласовать: удобное посетителю время начала ремонта адрес марку/модель прибора - дабы сразу привезти с собой запасные части AEG Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер сначала проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сообщает заказчику финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования специалист делает ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора AEG. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу заявки-онлайн
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер AEG.
если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заказа.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно должен прояснить:

марку/модель техники - он должен взять с собой запчасти АЕГ
удобное посетителю время приезда
адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер делает диагностику неисправности.
5) По её завершении мастер говорит заказчику итоговую цену.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки техники Aeg. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена резиновой манжеты люка замена кнопок ремонт различных декоративных элементов подключение шлангов замена сетевого шнура чистка и мелкий ремонт без разборки	1,5
категория 2	замена воздуховодов замена датчиков, реле замена крыльчатки	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронных модулей нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки Сколько и кому

многодетные семьи : минус 20 %
социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 %
при заявке на ремонт 2 приборов : - 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при упоминании нашего клиента : скидка 10 %
матери-одиночки : - 20 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные узлы в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш инженер выписывает копию бланка БСО, в нем указан список установленных узлов, проделанных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты наработали богатый опыт в обслуживании сушильных машин AEG с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проделанные работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в регионе Екатеринбурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и восстановят сушильный барабан АЕГ.

Как быстро чиним

Чаще всего, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор АЕГ за 1 визит, специалист сразу по телефону узнает у клиента все признаки неисправности, перечень которых ему помогает определить самые вероятные причины поломки. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с набором всевозможных компонентов Aeg и инструментарием для их установки.

где чиним

Для существенного улучшения сервиса для наших заказчиков, испытывающих потребность в ремонте кухонной техники AEG, мы производим работы на дому у заказчика. Так, нет нужды доставлять неудобные бытовые приборы в сервисный центр. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника Aeg состоит из заменяемых узлов. Получается наш специалист приезжает, проводит диагностику, определяет поврежденный узел и заменяет его.
Перейти на список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065