Выбивает автомат, пробки, УЗО : посудомоечная машина AEG

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или заполняет формуляр заказа
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер АЕГ.
2. если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения деталей заявки.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, записывает:

1. марку/модель техники - чтобы сразу привезти с собою все запасные детали AEG
2. адрес
3. нужное потребителю время приезда

Часто сервис-мастер в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале проводит диагностику.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонт. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки прибора Aeg. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт длится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор Aeg за единственный приезд, специалист сразу по телефону выясняет у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с набором всевозможных компонентов AEG и инструментарием для монтажа.